蔡康永说:“你说什么样的话,你就是什么样的人。”,语言最能暴露一个人,只要你说话,我就能了解你,只要你开口表达,就像你的外貌、颜值一样,会给人留下印象。好好说话,这是一种综合能力,会说话的人,都活得理性而通透。他们不仅让别人舒服,也让自己舒服;不仅能收获更多的朋友,更安稳的事业,还能拥有更和谐的家庭,更成功的人生。
奥黛丽•赫本说过:“迷人的双唇在于亲切友善的语言。”正所谓,时然后言,人不厌其言。聪明的人,会看场合而说话,这样才不会口无遮拦惹人嫌。
聪明的主持人,善于通过说话来调动活跃的气氛;聪明的演讲家,善于通过说话来调动观众的情绪。聪明的法官,善于通过说话来制造肃穆的氛围。在葬礼上,就不要高谈阔论了;开趴现场,就不要说某某去世了。
道理谁都懂,然而并不是谁都能做到。如果你不知道要怎么说,倒不如保持沉默是金。
美国著名教育专家卡耐基非常强调口才的重要性,他说:“譬如你是一个律师,你的口才便吸引了一切诉讼的当事人;你是一个店主,你的口才帮助你吸引顾客。有许多人,因为他们善于辞令,因此而擢升了职位....有许多人因此而获得荣誉,获得了厚利。你不要以为这是小节,你的一生,有一大半的影响,是由于说话艺术。”说话不仅是一门艺术,也是自己的一大资本,好的说话方式也会给自己带来宝贵的财富。
考虑到这几个方面,你的沟通会更有效
原因:你首先要知道为什么要进行这次沟通,进行这次沟通的真正原因在哪里?只有清楚这次沟通的动机,才能让你把握好沟通的方向,让你知道沟通时需要获取的信息是什么。
对象:清楚谁是你的听众或读者,他们的性格怎么样?受教育程度怎么样?有没有什么忌讳的事情?他们处于哪一个年龄段?他们能接受和不能接受的话题有哪些?如果我说了某些话题,他的反应会是怎样的?
时间和地点:你们的沟通在哪里进行?这里的气氛和环境是怎样?在这个时间和地点沟通之前我需要提醒他们做好什么准备?正所谓“凡事预则立”。
内容:你初次沟通准备说什么?有哪些必须要提及的要点?这些要点当中,什么可以省略,什么必须要包含?只有对内容的概况了解,才能在沟通时有所取舍和侧重。
这就是所谓的“话有三说,巧说为妙。”方式采用对了,沟通的效果将会很快倍增。