有两家卖粥的小店，每天的顾客差不多。可是晚上结算时，左边店总比右边店多出百十来元，天天如此。

 

原来，顾客进右边粥店时， 服务员会微笑着迎上去，盛一碗粥，问:“加不加鸡蛋?” 客人如果说加，服务员就给客人加上一个鸡蛋。每进来一个，服务员都要问，有说加的，也有说不加的，各占一半。

 

走进左边粥店时，服务员也是微笑着迎向顾客，之后给他盛上一碗粥，然后问:“加一个鸡蛋,还是两个鸡蛋?”客人笑着说:“加一个。”

 

之后，又进来一个顾客，服务员又问了同样的问题。爱吃鸡蛋的说加两个，不爱吃的说加一个，要求不加的则很少。一天下来，左边店卖出的鸡蛋就比右边卖出得多。

 

 

 

经济运行无外乎供给和需求。钻石为什么贵？钻石恒久远，一颗永流传，当你听到这条金句时，想必你第一印象会认为地球钻石总量很少，所以价格才很贵？

 

其实，钻石刚开始开采的时候确实如此，但是随着科技的发展，越来越多的钻石矿被发现，钻石在全球的储量非常丰富，于是商家将钻石赋予爱情、梦幻、美好的一面，就是为了增加钻石的附加价值，所以，钻石本来不值钱，信的人多了，她就值钱了。

 

这就是营销，营销也分境界。

 

 

第一种境界，是“发现需求，满足需求”，就是找到客户的需求，这个很重要，如果你都不知道客户想要什么，客户就很难买单。然而客户要什么，不是你觉着他该要什么，而是他背后的隐秘需求，这些需求可能他自己都没觉察。当你找到客户深层需求的时候，客户是很容易买单的，甚至你卖给他的是什么产品都不重要了。

 

 

 

第二种境界，是“创造需求，满足需求”。或者说是引领需求，也就是本来客户没有需求，但是你能通过营销让他产生了需求。不是他需要什么，你就卖给他什么，而是你有什么，就让他需要什么。

 

 

 

诺基亚很优秀，传统手机时代，甚至连手机壳都能给你做到赤橙黄绿青蓝紫，总有一款适合您;柯达胶卷有各种各样不同性能不同款式的类型，如此强悍的供给，就不信满足不了您那点小需求。

 

但是诺基亚还是败了，苹果第一代产品就可以用手指书写，操作顺畅，彻底颠覆了消费者对触摸屏手机的印象。消费者需要的是更快更顺畅的产品，而诺基亚提供的是品质过硬但体验不爽的产品。

 

 

 

 

如果说销售是说服别人购买你拥有并且想要出售的东西，那么营销便是先弄清楚客户需要什么，然后再去生产。好的营销便是一个顶尖的创新设计，考虑到各方各面，全方位的去影响用户，通过营销，直接给消费者一个购买的理由。