一天,一个男孩问迪士尼的创办人华特:“你画米老鼠吗?”“不,我不画。”华特说。“那么你负责想所有的笑话和点子吗?”“也不,我不做这些。”
华特摇摇头。“那么你到底都做些什么呢?”看着男孩困惑的眼神,华特回答:“很多时候,我只是给每个人打打气,我猜,这就是我的工作”。
管仲早在《管子•君臣》就提出:“智能聪明者,下之职也;所以用智能聪明者,上之道也。”战国的韩非更是以此来确定领导层次:“下君尽己之能,中君尽人之力,上君尽人之智。”
尽己之能
老板在经营中往往是投入精力最多、最“勤奋”的人。这些老板都推崇一个理念:“老板带头,员工加油”,认为只要自己勤奋,员工就不会偷懒,生意就会好,企业就会成功。所以,这些老板往往喜欢事必躬亲,大小事务都要亲自“上阵”。
处于这种境界的领导充其量只是发挥了自己的才干而已,他们或许能够认识到自己的能力与潜能,在小公司或者创业之初,也许会取得好的成绩。
但是,这与溺爱孩子的家长一样,什么都替他包办,不给他锻炼的机会,自然也就无法成长,解决一个部下的问题很容易,如果有十个部下怎么办?如果每个部下都有问题的话,上司就成了救火队员。
一个公司的发展全靠老板,如果把宝贵的时间和精力放在救火上,自然也就无法从事更重要的事情,自然无法带领团队走向跟高的层次。
尽人之力
所谓尽人之力,就是制定科学的工作计划,制定规章制度和流程,通过严格的奖惩激励来督促下面的员工予以实施,使得员工的工作时间都能够被充分利用。
这种领导善于对事物的发展方向做出洞察,也善于根据事物的发展阶段做出规划,而员工则在他的宏伟计划中充当一颗螺丝钉的角色,分工明确,团队的力量被释放出来。
不过,这一境界的局限性也是很明显的,任何计划都有不可预测的事情发生,市场瞬息万变,没有任何一个计划可以做到万无一失,员工长期做螺丝钉对自己擅长的事情很擅长,但是对于突发情况,应对不足,一旦出现危机,自然无从解决,整个公司发展将受到严重的影响。
尽人之智
维珍的创始人理查德•布兰森曾说过一句话,“培养员工,让他们强大到足以离开。然后对他们好,好到让他们想要留下来。”领导放权其实更像是对员工的一种投资,小公司不用放权,因为95%的小公司会一直是小公司,而97%的小公司到死亡的时候还是小公司。
星巴克成立至今已有47年,“员工挖不走”一直是其引以为傲的标签。星巴克员工为什么挖不走,最重要的原因就是星巴克的“伙伴文化”。星巴克并不将员工称作店员或员工,而是称为“伙伴”。
把员工从雇员变为合伙人,给权利、给责任、给前景,使员工变“给老板打工”为“给自己打工”的心态投入工作。当员工、老板和企业的命运彻底捆在一起,成为一个利益共同体,就不仅可以共创共享,而且可以共担风险。